通信環境とPCの性能をチェック

まずは、インターネットの回線速度とPCのスペックを確認してください。Web面接ツールには、それぞれ推奨されている環境が異なります。推奨されていないデバイスやブラウザだと、うまく動作しなかったり、予期せトラブルが発生することも。インターネットの回線速度も事前にチェックし、ネットワークの安定した環境で面接を開始しましょう。また、PCの性能によっては動作が重くなることもあるため、十分に注意が必要です。

Web面接ツールの起動確認をする

採用面接では、人事担当者だけでなく各部署の責任者などさまざまな人がおこなうケースがほとんどです。いざWeb面接の時間になって、専用のツールを立ち上げたもののうまく起動しない、あるいは手順がわからない、なかなか開始できないといった状況は、求職者を不安に感じさせるだけでなく、悪い印象を与える可能性も十分にあります。別の部署など社内でWeb面接ツールを共有する場合は、事前に使い方を教えるだけでなく、起動の確認もおこなっておきましょう。

接続不良で上手く面接ができなかった場合は？

どれだけ通信環境を整えていても、予期せぬトラブルが発生して、Web面接が上手くできずに終わってしまうこともあるでしょう。このような際には、Web面接終了後に必ず求職者へメールやメッセージを送るなどのアフターフォローをおこなうことが大切です。もし求職者が優秀な人材であれば、再度Web面接への参加を要請するなどの対策もすることになります。あらゆる事態を想定しながら、事前にどのように案内するなどメールの文面を作成しておくとスムーズです。